Ohjelmiston jakelutie kilpailuvalttina

Tietoviikon tuore uutinen saksalaisen ohjelmistojätin aikeista myydä puolet kumppaneiden kautta sai minut pohtimaan jakelutien merkitystä asiakkaan näkökulmasta.

Vaihtoehdot yksinkertaisimmillaan ovat:

1. valmistaja myy itse
2. kumppanit myyvät
3. valmistaja ja kumppanit myyvät

SAP:n uutinen koski kanavan (engl. channel) eli kumppaneiden kautta myytävien lisenssien määrän kasvattamista. He kokevat sen olevan oikea tie. SAP:n tavoite on myydä puolet kumppaneiden kautta, mitä kutsutaan niin sanotuksi hybridimalliksi.

Mikäli valmistaja myy ainoastaan itse ei asiakkaalla ole mahdollisuutta kilpailuttaa toimittajaa. Toisaalta hyvä puoli on se, että valmistaja on usein lähellä tuotekehitystä. Mikäli ohjelmistotalossa on tuhansia työntekijöitä ja tuotekehitys valtameren takana, on tuo läheisyys kaukana todellisuudesta.

Kumppaneiden myydessä asiakkaalla on mahdollisuus kilpailuttaa valitun ohjelmiston toimittaja. Mikäli edustus toimii ainoastaan kumppaneiden kautta, ovat kumppanit tasaväkisessä asemassa ja valmistaja sitoutunut kanavan kehittämiseen.

Hybridimalli hyödyttää varmimmin valmistajaa. Valmistajalla on maakohtaisesti mahdollisuus luoda strategia, jolla kyseiselle markkinalle mennään. Mikäli samassa maassa on valmistajan lisäksi myös muita toimittajia, poimii valmistaja yleensä suurimmat asiakkuudet itse. Valmistajan läsnäolo edistää paikallista markkinointia ja tukee siten myyntiä. Valmistajat usein myös tukevat paikallisia kumppaneita ja läsnäolo kyseisellä markkina-alueella vahvistaa kumppaneita.

Asiakkaan näkökulmasta mahdollisuus toimittajan kilpailuttamiseen on tärkeää. Puhdasta kumppanuusmallia ja hybridimallia vertailtaessa oleellista on valmistajan ja kumppaneiden välinen kommunikaatio ja kanavaviestinnän onnistuminen.

Panostajan tytäryhtiön Lämpö-Tukku Oy:n TJ vaihtuu

Kauppalehden paperiversiossa kirjoitettiin 10.11.2011 Lämpö-Tukun toimitusjohtajan vaihtumisesta. Panostajan on julkaissut myös pörssitiedotteen asiasta:

...Lämpö-Tukku Oy:n liiketoiminnan myynti peruuntui kaupan toteuttamista edeltäneessä varaston inventaarissa ilmenneiden virheellisyyksien vuoksi. Virheellisyyksien kokonaismäärä on noin 2 milj. euroa...

...Panostaja Oyj:n tytäryhtiön Lämpö-Tukku Oy:n toimitusjohtaja Jouko Tyrkkö
vapautetaan välittömästi tehtävistään ja hänen toimitusjohtajasopimuksensa on
päättynyt tänään...

Lämpö-Tukun liikevaihto on ollut 12 miljoonan euron luokkaa vuonna 2010. Kahden miljoonan euron epäselvyyksistä voi vetää vain yhden johtopäätöksen: ajantasalla olevasta toiminnanohjausjärjestelmästä asia olisi selvinnyt jo aikaisemmin.Onkohan nyt säästetty oikeista asioista?

SAP avasi sovelluskaupan mobiilisovelluksille

Nyt jo toinen ERP-toimittaja on avannut oman sovelluskauppansa Applen AppStoren jalan jäljillä, kertoo Tietoviikko.

Ruotsalainen Jeeves avasi oman kauppansa Jeeves Apps Marketin aikaisemmin tänä vuonna, lokakuun alussa. Molemmilla on samankaltainen idea. SAP on rajannut sovelluskauppansa ainoastaan mobiilisovelluksille, Jeeves sen sijaan tarjoaa kaikenlaisia sovelluksia räätälöinneistä lisäarvosovelluksiin.

Toisen pelurin ilmaannuttua markkinoille tätä voi kutsua jo suuntaukseksi ERP-markkinoilla. Ennustan, että vuonna 2012 Microsoft avaa oman kauppansa.

Ostaisitko kiinalaisen ERP:n ?

Eurooppalaista teollisuutta siirtyy Kiinaan halvemman työvoiman perässä. Nyt saksalaiset ovat huomanneet, että työvoiman lisäksi rahat karkasivat Kiinaan ja ne on haettava sieltä pois. SAP aikoo investoida Kiinan markkinoille, lue juttu Tietoviikosta.

Ennuste: kiinalaiset toteuttavat globaaleilla markkinoilla pärjäävän ERP:n.

Kirkko ostaa 5,1 miljoonan euron SAP-järjestelmän

Tietoviikko uutisoi Fujitsun tekemästä kaupasta Suomen evankelilaisluterilaisen kirkon kanssa. Onhan tuo hienoa nostaa 5,1 miljoonan euron summa otsikkoon. Uutinen olisi jäänyt paljon vaisummaksi, mikäli otsikko olisi ollut yksinkertaisesti:

Uusi SAP-järjestelmä tuo kirkolle 7 miljoonan euron vuosisäästöt

Järjestelmän hinta ei sykähdyttänyt, mutta minua jäi kiinnostamaan mistä mittavat säästöt tulevat? Mikäli tehokkuutta parannetaan, miksi tätä ei ole tehty jo aikaisemmin? Eivätkö kirkko ja julkispuolen organisaatiot mittaa omaa tehokkuuttaan jatkuvasti?

Mittavien säästöjen lisäksi kirkon hankkeessa on toinenkin positiivinen piirre. Aikataulu nimittäin. Se näyttää realistiselta. Hankkeen koko tuo tosin omat haasteensa. Jumalan siunausta projektipäälliköille.

Toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys valintakriteerinä

Käytettävyysasiantuntija Aapo Puskala oli tehnyt VR:n verkkokaupasta käytettävyysarvion. Poikkeuksellista tässä on se, että Puskala on käyttänyt viikon omaa aikaansa 55-sivuisen arvion tekemiseen ja tehnyt sen pyytämättä. Toistaiseksi VR ei ole kommentoinut käytettävyysarviota, eikä tehnyt korjauksia verkkokauppaansa.

Toiminnanohjausjärjestelmää hankittaessa yksi valintakriteeri on usein käytettävyys. Tarjouspyynnössä tai vaatimusmäärittelyssä saattaa olla yksinkertaisesti ilmaistu: "järjestelmän tulee olla helppokäyttöinen". Mitä jos yksi evaluoitavista järjestelmistä ei olekaan helppokäyttöinen? Kuinka tämä helppokäyttöisyys arvioidaan? Tuollaiseen vaatimukseen on helppo vastata yhdellä sanalla kyllä tai ei.

Onneksi monessa järjestelmässä käyttöliittymää voi muokata joustavasti koskematta ohjelmakoodiin. ERP:n toiminnallisuudet on usein ryhmitelty parhaiden käytäntöjen ympärille ja mikäli oman yrityksen prosessit poikkeavat jossakin kohtaa totutusta, voidaan käyttöliittymää mukauttaa vastaamaan haluttua toimintatapaa.

Uutena suuntauksena voi selkeästi nähdä, että kansainväliset toimijat ovat kehittäneet järjestelmiään ja huomioineet ERP:n käytettävyyden. Huippumodernit käyttöliittymät Rich Clientteineen ja vektorigrafiikkoineen ovat jo arkipäivää. Lawson on ollut edelläkävijä ja julkaissut vuonna 2007 Lawson M3 järjestelmän Smart Office käyttöliittymän, joka perustuu .net3 -teknologiaan. Epicor 9 on julkaistu vuonna 2009, IFS Enterprise Explorer vuonna 2011, Jeeves julkaisee uuden Insight käyttöliittymän vuonna 2012 ja Microsoft julkaisee AX:stä uuden version vuonna 2012. Oletan, että myös SAP:lta tulee uusi käyttöliittymä 2012.